En juin 2023, Sephora a lancé le concept du « magasin du futur » à Shanghai en Chine et il ne s'agit pas d'un magasin ordinaire. Le géant mondial des cosmétiques s'associe à Hanshow - l'un des leaders mondiaux des solutions numériques pour magasins, afin de numériser ses magasins et de créer une expérience d'achat immersive pour ses clients.
Face à l’évolution rapide de la vente au détail, il est essentiel que les détaillants s'adaptent à l'évolution des demandes et des préférences des consommateurs. En s'associant avec Hanshow, Sephora prend de l'avance en offrant à ses clients une expérience plus personnalisée qui combine la commodité du shopping en ligne avec l'expérience tactile d'un magasin physique. A ce jour, Hanshow a équipé avec succès les 160 magasins Sephora situés en Chine avec des solutions d'étiquetage électronique, répondant ainsi aux besoins d'intégration, de gestion des appareils et d’informations IoT. Cette réussite est le résultat de la qualité remarquable des produits de Hanshow, de son réseau de service excellent et rapide et de son investissement continu dans la recherche et le développement innovants.
La technologie EEG de Hanshow améliore l'expérience d'achat des clients
La technologie EEG (Etiquettes Electroniques de Gondole) de pointe de Hanshow permet à Sephora de présenter sa vaste gamme de produits de beauté de manière plus dynamique et attrayante. Les clients peuvent accéder aux informations sur les produits, aux prix et même aux commentaires d'autres acheteurs par simple pression sur un bouton, ce qui leur permet de prendre plus facilement des décisions d'achat éclairées.
En appuyant sur l'étiquette électronique Hanshow, les acheteurs peuvent utiliser leur téléphone portable pour accéder à la page officielle du produit et obtenir plus d'informations sur celui-ci. Cela permet non seulement d'améliorer l'expérience d'achat des clients, mais aussi aux détaillants de suivre le comportement et les préférences des acheteurs et adapter leur stock en conséquence. La technologie EEG de Hanshow permet aux magasins de mettre à jour les prix et les promotions en temps réel, éliminant ainsi le besoin de mises à jour manuelles des prix et réduisant le risque d'erreurs de prix. Les détaillants ont ainsi un meilleur contrôle sur leurs stocks et peuvent répondre rapidement aux changements du marché et à la demande des clients.
Les étiquettes électroniques de gondole Hanshow n'ont pas seulement introduit des applications fonctionnelles innovantes, elles ont également répondu aux besoins spécifiques de Sephora dans le domaine de la vente au détail de produits cosmétiques. Sephora présente une vaste gamme d'articles de beauté et de parfums dans ses magasins, et certains des composants chimiques de ces produits peuvent causer de la corrosion lorsqu'ils sont en contact avec des produits électroniques pendant une période prolongée. Hanshow a donc fourni des produits et des solutions appropriés pour résoudre ce problème, ce qui a permis à Sephora de relever ce défi avec succès.
Le partenariat entre Hanshow et Sephora témoigne de l'importance de la technologie EEG dans le secteur de la vente au détail et illustre également l'engagement de Hanshow à fournir des solutions innovantes qui aident les détaillants à prospérer dans un paysage commercial en constante évolution. En digitalisant ses magasins, Sephora crée une expérience plus immersive pour ses clients et la technologie EEG de Hanshow est à la pointe de cette transformation numérique.
L'avenir de la digitalisation de la distribution
« Hanshow s'est toujours engagé à utiliser des solutions numériques pour aider ses clients à atteindre le succès commercial, » dit Liangyan Li, Senior Vice President, Responsable des ventes globales de Hanshow. « A l'avenir, nous continuerons à collaborer avec Sephora pour leur fournir une solution de magasin numérique unique répondant à leurs besoins spécifiques dans l'industrie de la beauté et leur offrir une meilleure qualité et un support de service plus complet. »
Le concept store de Sephora à Shanghai n'est que le début de ce qui est à venir dans le monde de la vente au détail numérique. Sephora est connue pour son engagement à offrir à ses clients une expérience d'achat unique et personnalisée. L'entreprise a révolutionné le secteur de la beauté en proposant une vaste gamme de produits de marques établies et émergentes, ainsi qu'en mettant à la disposition des clients un personnel compétent qui leur offre des conseils et des services de beauté personnalisés. Sephora est devenue un lieu incontournable pour les passionnés de beauté et nombre de ses magasins disposent de stations de beauté interactives et d'outils numériques pour aider les clients à trouver les produits qui répondent parfaitement à leurs besoins.
Le partenariat de Sephora avec Hanshow pour numériser son dernier concept de magasin à Shanghai change la donne dans le secteur de la distribution. En s'appuyant sur la technologie de pointe EEG de Hanshow, Sephora est en mesure de créer une expérience d'achat plus personnalisée et attrayante pour ses clients, tout en restant à la pointe de l'industrie de la vente au détail. L’engagement de Hanshow à fournir des solutions innovantes et à améliorer l'expérience d'achat globale des clients en fait un acteur indispensable de l'avenir du commerce de détail.
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