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Budapest, Hongrie – Hanshow, l’un des principaux fournisseurs de solutions numériques pour la vente au détail et ShoeBox, la société mère d’Office Shoes, un important détaillant de chaussures présent dans toute l’Europe centrale et de l’Est, ont uni leurs forces en vue de révolutionner l’expérience de la vente au détail et de rationaliser les opérations grâce à la mise en place d’étiquettes de prix numériques.
Office Shoes et son réseau de magasins répartis à travers la Hongrie, la République tchèque, la Slovaquie, la Pologne, la Roumanie, la Croatie et la Slovénie utilisent la technologie innovante des étiquettes électroniques de gondole (EEG) Hanshow depuis plus d’un an. La décision d’opter pour les EEG Hanshow a été dictée par le besoin d’afficher les prix et les renseignements complets des produits, tout en privilégiant une intégration facile et esthétique dans les magasins.
L’un des principaux défis rencontrés par Office Shoes a été la difficulté imposée par les nombreuses tâches administratives que le personnel des magasins devait assumer. Cette lourde tâche sans vraie valeur ajoutée les détournait de leur objectif principal, à savoir proposer un service d’exception à la clientèle. En outre, la rotation élevée des employés du secteur de la vente au détail venait renforcer la nécessité de trouver une solution fiable et efficace.
L’intégration des étiquettes numériques Hanshow a permis de relever ces défis en éliminant les heures supplémentaires, en allégeant la pression pour les employés comme pour la direction et en constituant une solution numérique fiable, rapide et flexible à tous les niveaux. L’adoption de la solution EEG de Hanshow a non seulement apporté à Office Shoes un avantage concurrentiel, mais a également permis d’améliorer l’expérience client globale. La possibilité de mettre à jour instantanément les prix et les renseignements des produits garantit une tarification précise et cohérente dans l’ensemble des magasins. Elle améliore ainsi la transparence et renforce la confiance des clients.
La satisfaction de la clientèle vis-à-vis des étiquettes électroniques Hanshow a été prouvée si l’on en croit les commentaires reçus. D’après Dániel Frenyó, directeur de la logistique chez Office Shoes, « La solution EEG de Hanshow nous a apporté une tranquillité d’esprit en éliminant toute inquiétude quant aux plaintes des employés concernant les heures supplémentaires, en évitant les erreurs humaines non révélées et en nous faisant gagner un temps et des efforts précieux. La mise en place rapide et fluide nous a entièrement satisfaits. »
Les étiquettes électroniques de gondole Hanshow offrent des avantages durables et abordables à long terme qui surpassent l’investissement initial et les coûts d’élaboration. Grâce à ses prix concurrentiels et à son assistance locale exceptionnelle, Hanshow est devenu un partenaire de confiance pour Office Shoes dans sa recherche de l’excellence dans le domaine de la vente au détail.
