Leroy Merlin et Hanshow ont remporté le RETA Award 2024 pour « La Meilleure Solution en Magasin » et le « Meilleur Fournisseur du Retail 2024 » à EuroCIS ! Cette distinction prestigieuse témoignage de la collaboration innovante qui améliore l'expérience en magasin pour les clients du monde entier. Cette victoire, obtenue lors de la 17e édition des prix RETA, est d’autant plus marquante car il s’agit de l’une des catégories les plus compétitives.
Les prix RETA sont synonymes d'excellence dans le domaine de la technologie du commerce de détail, leur remise a donc constitué un moment fort à EuroCIS 2024, qui s'est tenu dans le cadre pittoresque de la Seifenfabrik du Dr. Thompson à Düsseldorf.
L'innovation au service du commerce de détail
Hanshow et Leroy Merlin ont réussi à combler le fossé entre l’expérience en ligne et l’expérience en magasin pour aider les clients à mieux s’orienter dans les magasins de bricolage. Ce partenariat fructueux a considérablement amélioré la satisfaction des clients en facilitant la recherche des produits dans des grandes surfaces de vente et en assurant un parcours d'achat fluide.
Pionniers de la transformation numérique dans le commerce de détail
Cette collaboration n’a pas seulement optimisé les opérations chez Leroy Merlin, mais elle a également renforcé l'engagement client. Grâce aux solutions numériques de Hanshow, Leroy Merlin a constaté une nette amélioration de son efficacité en magasin et de la satisfaction des clients. Il est maintenant plus simple pour les clients de trouver des produits, d'accéder aux prix en temps réel et de recevoir des promotions personnalisées directement sur leurs smartphones, ce qui leur permet de prendre des décisions d'achat plus éclairées.
Cette approche a facilité la transition entre la recherche en ligne et l'achat en magasin, un domaine que Leroy Merlin s’est efforcé de perfectionner. Cette victoire aux RETA Award témoigne du succès de cette stratégie et encourage d'autres détaillants à créer des environnements de magasinage intégrés et technologiquement avancés.
Perspectives d'avenir
"Nous sommes très honorés de recevoir ce prix", a déclaré Liangyan Li, vice-présidente senior et responsable des ventes mondiales de Hanshow. "Notre mission est d'innover sans relâche pour relever les plus grands défis rencontrés par nos clients. Cette récompense nous confirme, qu'avec Leroy Merlin, nous sommes sur la bonne voie. Nous remercions chaleureusement le jury RETA et tous nos employés dévoués qui ont rendu cette réalisation possible.
A l’avenir, Hanshow et Leroy Merlin sont résolus à poursuivre leurs efforts d'innovation et fluidifier le parcours d’achat. Nous sommes convaincus que la technologie peut créer des liens significatifs avec les clients et nous sommes enthousiastes à l'idée d'explorer de nouvelles possibilités qui transformeront l'avenir du secteur de la distribution.
