Adeoグループは、DIYとホームデコ製品では世界第3位を誇る小売業店のグループ会社です。Mulliezファミリー企業に属するAdeo社は、Leroy Merlinブランドの親会社です。また、中規模店のDIYショップ「Weldom」「Bricocenter」「Zôdio」、建築関係者への販売を専門とする「Bricoman」なども経営しています。

 

Zôdioは、フランスのホームデコと食器の専門店です。20カ所の販売拠点を通じて、キッチン用品、ホームデコ用品、消耗品、サービスなどを幅広く提供しています。2020年にHanshow のソリューションを導入しています。

フランスのエルブレーにあるZôdio社のソリューション・カスタマーサービス・マネージャーであるPaul Carrasqueira氏は、適切な情報を表示してくれるHanshowソリューションのNFCは、顧客と従業員の双方に大きなメリットをもたらすと語ってくれました。

「NFCを導入したおかげで、お客様はスマホをラベルにかざすだけで、当社ウェブサイトの製品紹介ページや、詳細な仕様を確認できるようになりました。これには社員も大助かりです。商品情報は社員にとっても参考になります。このツールを頻繁に使うことで、製品知識を高めることができます。さらに、電子棚札は、あらかじめ決めた時間帯に在庫を表示するよう設定できます。これにより、供給と商品陳列チームは在庫品を確認し、正しい数量の製品を再入荷する計画をすぐに立てることができます。これで商品ストックを素早く行うことができるようになるのです。

このLEDはチームがバックオフィス情報を得るために使用しています。これで商品ストックがより迅速になるため、すぐれたROIを実現することができ、運用効率の向上も可能になるのです。

 

「このシステムは、お客様にとっても、チームにとっても、さまざまなシーンで多くの可能性があると感じられます。あとは、社員のみんながこれに慣れてくれれば言うことなしで、パートナー企業さんたちも早くこのシステムを大活用してくれるようになればいいなと思っています」

· Paul Carrasqueira
 

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