Singapour, le 3 juin 2026 – Hanshow, acteur mondial des solutions digitales pour le commerce, annonce le lancement de xPilot, une plateforme d’intelligence opérationnelle conçue pour aider les enseignes à piloter leurs magasins en temps réel. Présentée à l’occasion du NRF APAC 2026, cette innovation marque une nouvelle étape dans la transformation digitale du commerce en permettant aux enseignes de transformer instantanément les données terrain en actions concrètes et mesurables.
Malgré les investissements croissants dans les technologies dédiées au commerce, de nombreuses enseignes peinent encore à transformer les données collectées en magasin en actions rapides et efficaces sur le terrain. Ce décalage se traduit souvent par un manque de réactivité face aux anomalies opérationnelles, une exécution hétérogène et, à terme, des opportunités de vente manquées.
S'appuyant sur son expertise du commerce connecté, Hanshow a développé au fil des années une infrastructure intelligente reposant sur le déploiement à grande échelle d’étiquettes électroniques et d’équipements connectés. Cette base technologique permet de collecter en continu des données en temps réel dans l’ensemble du magasin, offrant aux enseignes une visibilité fiable et instantanée sur l'activité de leurs points de vente et créant les conditions d'une exécution pilotée par l'intelligence artificielle à grande échelle.
Développé sur une architecture cloud ouverte, xPilot agrège les données issues du magasin pour créer une représentation numérique en temps réel de l’environnement de vente. Son jumeau numérique 3D (Digital Twin) offre une vision en temps réel de la situation opérationnelle de chaque point de vente et facilite l'identification des actions prioritaires.
La plateforme détecte automatiquement les anomalies à fort impact, comme les ruptures en rayon ou les non-conformités aux planogrammes, puis les hiérarchise selon leur importance commerciale. Les équipes disposent ainsi d’une vision claire des priorités et d’un suivi en temps réel de l’exécution des actions correctives.
Au cœur de xPilot, Hanshow combine ses propres expertises du retail avec celles de son écosystème de partenaires afin de proposer une intelligence métier ouverte et adaptée aux enjeux du commerce. En associant des modèles d'analyse spécifiquement conçus pour le retail à la puissance des grands modèles de langage (LLM), la plateforme fournit des informations plus précises, plus pertinentes et directement exploitables par les équipes opérationnelles.
S'appuyant sur l'infrastructure intelligente de Hanshow et les technologies de ses partenaires, xPilot intègre un agent IA dédié au retail qui permet aux équipes magasin d'interagir naturellement avec les données opérationnelles. Grâce à des analyses contextualisées, à l'identification des causes d'une anomalie et à des recommandations directement exploitables, les collaborateurs peuvent prendre des décisions plus rapidement et agir efficacement sur le terrain.
Au-delà de l'analyse, xPilot facilite également la mise en œuvre des actions sur le terrain. Les tâches sont automatiquement priorisées en fonction de leur impact commercial, puis attribuées aux collaborateurs les plus pertinents selon leur localisation et leur charge de travail. Leur réalisation est ensuite vérifiée grâce aux équipements connectés présents en magasin, garantissant une exécution plus homogène et limitant les contrôles manuels.
Conçu comme une plateforme ouverte, xPilot s'intègre facilement aux systèmes d'information déjà en place au sein des enseignes. Compatible avec différents environnements cloud, il permet également de connecter des équipements IoT et des modèles d'intelligence artificielle tiers, offrant ainsi une adoption progressive sans remettre en cause les investissements technologiques existants.
« La compétitivité du commerce de demain reposera sur la capacité des enseignes à transformer rapidement les informations issues du terrain en actions concrètes », déclare Relvin Sun, Dean of Hanshow Retail Research Institute chez Hanshow. « Avec xPilot, nous aidons les magasins à gagner en réactivité, en efficacité opérationnelle et à déployer les meilleures pratiques à grande échelle. »
Avec xPilot, Hanshow poursuit sa vision d'un commerce plus intelligent, plus agile et davantage piloté par la donnée. En combinant ses solutions de magasin intelligent à un écosystème technologique ouvert, l'entreprise accompagne les enseignes dans la création de réseaux de magasins plus performants, plus agiles et mieux préparés aux enjeux du commerce de demain.
