Singapur, 29 de agosto — Hanshow, líder mundial en soluciones digitales para el comercio minorista, ha proporcionado soluciones avanzadas para apoyar a FairPrice Group (FPG) en la apertura de su nuevo FairPrice Finest en el Distrito Digital de Punggol, Singapur. Como socio tecnológico de confianza de FPG, Hanshow sigue suministrando las soluciones digitales que respaldan su visión de “Store of Tomorrow”, destinada a reinventar el recorrido de compra de los consumidores.
Presentada como la primera “tienda del mañana” del mundo impulsada por inteligencia artificial generativa, la nueva FairPrice Finest marca un referente en diseño de supermercados digitalmente innovadores. Entre sus funciones destacan etiquetas de precio digitales, asistentes de compra con IA, pasillos digitales infinitos y aplicación automática de descuentos, para ofrecer una experiencia de compra más personalizada, fluida y ecológica. Sirviendo como banco de pruebas para más de 20 nuevas soluciones de retail digital cada año, esta tienda pilotará innovaciones que podrían desplegarse en los más de 570 puntos de contacto de FPG en todo el país.
Este nuevo buque insignia demuestra cómo la tecnología minorista puede optimizar toda la experiencia de compra, desde la gestión de precios hasta las interacciones en tienda, creando un entorno conectado que beneficia tanto a los clientes como a los equipos.
De precios inteligentes a excelencia omnicanal: Haciendo posible la “tienda del mañana”
Las soluciones digitales de Hanshow, incluidas sus etiquetas electrónicas (ESL) y herramientas de marketing en tienda, se han implementado en todos los puntos clave de interacción con el cliente del nuevo FPG Finest. Este enfoque integrado conecta canales online y offline, creando un entorno verdaderamente omnicanal y transformando cada zona de productos en un destino más atractivo y experiencial.
La solución de etiquetas electrónicas de Hanshow permite actualizaciones dinámicas y en tiempo real de precios y promociones, dando flexibilidad a los equipos para ajustar precios diariamente o varias veces al día. Para los consumidores, esto asegura precios e información de productos claros y actualizados directamente en el estante. Para la tienda, agiliza enormemente las operaciones de precios, sustituyendo el cambio manual de etiquetas impresas por actualizaciones digitales instantáneas, aumentando la rapidez operativa y liberando al personal para enfocarse en interacciones de mayor valor con el cliente.
Al eliminar etiquetas impresas, la implementación de etiquetas electrónicas también apoya los objetivos de sostenibilidad de FPG, reduciendo el uso de papel y los residuos asociados. Además, las etiquetas electrónicas mejoran el descubrimiento de productos y la interacción del consumidor en zonas específicas:
- Zona de cata de vinos: Los displays muestran notas de cata detalladas, información de origen y sugerencias de maridaje, creando una experiencia más inmersiva.
- Secciones de Bebés & Niños y Electrónica: Con códigos QR integrados en los displays de productos, estas áreas representan el concepto “Touch & Buy, Feel & Buy”, invitando a los consumidores a experimentar la calidad del producto, generar confianza y escanear fácilmente para acceder a gamas extendidas, información de marca y opciones de entrega a domicilio.
Las pantallas Lumina de Hanshow permiten promocionar productos de forma visual e inmediata. Con capacidad para emitir promociones dirigidas en cualquier momento, los equipos pueden destacar productos específicos con pantallas a color de alta resolución que muestran información detallada y beneficios de manera atractiva.
Además de mejorar la narrativa de producto, Lumina respalda la estrategia omnicanal del minorista: En las cajas, las pantallas LCD Lumina pueden ofrecer cupones digitales para descargar, vinculando la visita en tienda con futuras interacciones online.
Una asociación basada en una visión compartida
La visión “tienda del mañana” de FPG se centra en crear un entorno de compra sin fisuras que fusione experiencias físicas y digitales. Como socio tecnológico de confianza, Hanshow desempeña un papel clave no solo en la implantación tecnológica, sino también en la mejora de la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Juntos, Hanshow y FPG no solo están construyendo la tienda del mañana en Singapur, sino que establecen un nuevo referente global donde convergen innovación digital, sostenibilidad y experiencia de cliente.
