Ámsterdam, 28 de agosto de 2025 — Hanshow, líder global en soluciones digitales para el retail, en asociación con The Consumer Goods Forum (CGF), organizó el taller Data-Driven Value Chain (DDVC) Springboard EU en la oficina de Hanshow en Ámsterdam el 28 de agosto, después de una cena de networking el 27 de agosto.
El programa diseñado reunió a más de 30 altos responsables de decisión de minoristas, CPGs, agencias de medios y líderes tecnológicos bajo el tema “Integration Power: Synergy of Shopper, In-Store, and Retail Media for Sales Boost.”
Las sesiones incluyeron una apertura de CGF y Hanshow con recorrido por el showroom, un panel de expertos sobre tendencias de marketing en tienda, la ponencia principal de Microsoft sobre el papel de la IA en los medios retail, casos de uso de Hanshow, un laboratorio inmersivo de Retail Journey Mapping y una sesión de trabajo conjunto liderada por Microsoft.
Impulsando la colaboración del ecosistema a través de las Redes de Medios Retail
Ruediger Hagedorn, Director de DDVC
Al iniciar el día, Ruediger Hagedorn, Director de DDVC de CGF, estableció un tono colaborativo y puso la interoperabilidad en el centro, posicionando al DDVC como el lugar para desbloquear las RMN, el shopper marketing y la activación en tienda mediante un flujo de datos sin interrupciones e información compartida:
“La interoperabilidad es clave para desbloquear un flujo de datos sin interrupciones y potentes insights. Permite un enfoque colaborativo precompetitivo para conectar con los consumidores, ofreciendo una experiencia de cliente única y unificada tanto online como en tienda.”
Nate Pinkston, Global Head of Retail Media en Microsoft
Basándose en ese marco estratégico, Nate Pinkston, Global Head of Retail Media de Microsoft, describió cómo la IA se convierte en el motor de transformación para los medios retail — comercio asistido por agentes, personalización en tiempo real, armonización de datos entre plataformas y medios adaptativos— y añadió:
“La IA está cambiando cómo compra la gente — modificando el recorrido de compra y el lugar donde sucede el descubrimiento. Los minoristas y las marcas deben empezar a adaptarse ahora o arriesgarse a quedarse atrás.”
Eason Tong, Decano del Instituto de Investigación Retail, Hanshow
Traduciendo la estrategia en resultados en el piso de venta, Eason Tong, Decano del Instituto de Investigación Retail de Hanshow, mostró escenarios impulsados por IoT, desde ESLs hasta carritos inteligentes, que transforman las tiendas físicas en entornos inteligentes de medios retail:
“Creo que las tiendas físicas son la última mina de oro de las Redes de Medios Retail — captar la atención en la estantería es la clave para impulsar el crecimiento de las marcas.”
Sesión inmersiva: Transformando las tiendas en ecosistemas inteligentes de medios
Philippe Brochard, miembro del consejo y CEO de retail
El Retail Journey Mapping Lab, co-liderado por Philippe Brochard, miembro del consejo y CEO de retail, junto con Eason Tong de Hanshow y contando con la participación de importantes minoristas, CPGs y expertos de agencias de medios, fue un punto culminante del taller. Más que una discusión, ofreció una experiencia en vivo y en situación, mostrando cómo los medios retail en tienda conectan el online y el offline en ecosistemas de comercio unificado.
Philippe enfatizó que esta integración convierte cada punto de contacto del comprador en un multiplicador de ingresos y participación, creando valor compartido y medible para todas las partes interesadas.
Los participantes experimentaron de primera mano cómo los medios retail en tienda transforman cada metro cuadrado en un activo monetizable y orientado a resultados. Al combinar comportamientos online y offline, las tiendas físicas se convierten en centros de datos inteligentes que proporcionan interacciones personalizadas en el momento exacto de la decisión.
La sesión también subrayó la naturaleza colaborativa de la transformación del retail:
- Para los minoristas, desbloquear nuevas fuentes de ingresos y ROI medible en infraestructura.
- Para las marcas, segmentación precisa y atribución desde el descubrimiento hasta la compra en tiempo real.
- Para los consumidores, comercio fluido y personalizado en el momento de elección.
- Para medios y socios tecnológicos, compra programática, orquestación multicanal y nuevos modelos de monetización.
Como subrayó Hanshow: nada sustituye la experiencia en vivo. RMN consiste en imaginar juntos la creación de valor, en tiempo real.
Innovación práctica en el showroom de Hanshow
En el showroom de Hanshow, los invitados experimentaron cómo las soluciones digitales de la empresa transforman las tiendas en entornos medibles de medios. Desde las etiquetas electrónicas de estantería (ESLs) y pantallas de entrada hasta carritos inteligentes, Hanshow mostró una pila integrada que permite la orquestación coherente de campañas y la optimización en tiempo real de precios, planogramas y disponibilidad en estantería.
Las demostraciones destacaron cómo las ESLs ahora sirven no solo como infraestructura de precios sino también como potentes puntos de contacto de marketing en tienda, conectando estanterías, móviles y recorridos de compra a través de NFC y entrega de contenido impulsada por IA. Con estas innovaciones, los minoristas pueden lograr promociones sin interrupciones, engagement del comprador e insights basados en datos — convirtiendo cada tienda en un entorno de marketing orientado a resultados.
El taller DDVC Springboard EU subrayó cómo las Redes de Medios Retail se están convirtiendo en el nuevo motor de crecimiento para el retail, transformando las tiendas físicas en ecosistemas inteligentes impulsados por datos donde cada punto de contacto es medible y monetizable.
Al reunir a minoristas, marcas, agencias de medios y líderes tecnológicos, CGF y Hanshow mostraron el poder de la colaboración precompetitiva para construir interoperabilidad, definir estándares compartidos y desbloquear nuevas fuentes de ingresos, marcando un hito en la formación de una comunidad RMN unificada y acelerando el futuro de los medios retail omnicanal impulsados por IA.
