Paul Carrasqueira, Solution und Customer Service Manager bei Zôdio in Herblay, beschreibt, wie sowohl die Kunden als auch die Mitarbeiter von der Anzeige sinnvoller und relevanter Informationen profitieren, welche die NFC-Technologie in den Lösungen von Hanshow ermöglicht.

„Dank NFC-Technologie können unsere Kunden direkt auf die Webpage des Produkts auf unserer Website zugreifen und sich die technischen Merkmale genauer ansehen – einfach indem sie ihr Smartphone an das Label halten. Das ist so gesehen auch eine Hilfe für unsere Mitarbeiter, da wir viele Querverweise haben. Die regelmäßige Verwendung dieses Tools erweitert somit ihre Produktkenntnisse. Darüber hinaus zeigt uns das Label zu vorgegebenen Zeiten den verfügbaren Bestand an. Dadurch können unsere Lieferteams und die Mitarbeiter, welche die Regale befüllen, den Bestand nachjustieren und das richtige Produkt wieder auffüllen, was die Auffüllrate sichtbar steigert.

Wir benutzen außerdem kleine LEDs, die bei verschiedenen Szenarien aufleuchten und uns dabei unterstützen, Backoffice-Informationen an unsere Teams weiterzugeben, was wiederum zu einer höheren Auffüllrate und einer besseren operativen Effizienz beiträgt.“

„Wir haben den Eindruck, dass sich uns viele Möglichkeiten hinsichtlich der Einsatz-Szenarien bieten, insbesondere für unsere Kunden und unsere Teams. Wir müssen nun daran arbeiten, diese zu realisieren, und wir hoffen, dass wir gemeinsam mit Hanshow diese Technologie schnell ausbauen können.“

- Paul Carrasqueira, Solution und Customer Service Manager bei Zôdio in Herblay