近期，全球领先的信息技术研究与顾问机构Gartner®正式发布《零售门店智能货架市场指南》研究报告（Market Guide for Smart Shelf in the Retail Store，以下简称“报告”） ，为零售门店决策者提供行业智能货架市场的指导性参考。汉朔科技凭借其数字化门店解决方案，被纳入报告中的全球19家Smart Shelf代表供应商（Representative Vendors）行列，是其中仅有的三家同时掌握电子货架标签（ESL）和货架边缘计算机视觉技术（Shelf-edge CV）的厂商之一。我们相信，其入选不仅是对公司技术实力的认可，更是对汉朔在推动零售行业智能化转型中领航地位与非凡创新能力的有力证明。
根据报告中的定义：“智能货架技术（Smart Shelf Technology）是实体零售门店中的联网货架，采用了先进的计算机视觉（CV）、电子货架标签（ESL）或液晶显示器等技术。它与人工智能技术和边缘计算相结合，具有（接近）实时的库存管理、产品检测、动态定价管理和客户感知能力。它为商店货架上的广告媒体与个性化信息展示奠定了基础，从而驱动零售媒体网络发展。智能货架技术具备货架有货率（OSA）实时可见性，可丰富货架广告媒体与个性化信息展示，提高门店运营效率，并为基于物联网（IoT）的商店监控能力做出了贡献。其作为零售商门店数字化计划和投资的基本技术支撑，智能货架还可以通过自动化重复的工作流程为实时决策提供数据驱动的反馈循环，从而改变员工在商店环境中的工作方式。”
据Gartner®报告预测，“未来12至18个月内，智能货架技术市场包括ESL和货架边缘计算机视觉技术，有望迎来显著增长……在2025年Gartner CIO和技术高管调查中，53%的受访零售商表示，计划较去年同期增加对智能货架技术的投资。越来越多零售商将采用相关技术以提高运营效率、改善客户体验。到2031年，零售门店通过采用包括智能货架技术在内的计算机视觉收入机会将达到128亿美元，其间十年内的复合年增长率（CAGR）为13.6%，此预测尚未计入闭路电视（CCTV）/视频监控所带来的额外收入机会。”
报告着重强调了货架边缘CV技术的未来发展。该技术可有效帮助企业提高运营效率，提升整体经济效益。“货架边缘CV的最显著优势之一是其能够实现商店库存自动化管理。”Gartner提到：“CV解决方案可以准确有效地跟踪产品数量，实时或近实时地识别低库存水平和缺货项目。此外，它在货架上的广泛用例为零售商提供了无与伦比的商店库存水平可见性，从而产生了大量的关于库存状况、销售趋势及顾客偏好的数据分析，为实体门店运营赋予如电子商务般的智能。”
在实体经济复苏与门店数字化计划推动的背景下，新ESL通信标准与边缘计算的兴起是近年来零售智能货架市场的关键发展趋势。而ESL与CV技术的供应商所提供的产品具备强扩展性，可支持更复杂的应用场景，如自动货架监控、缺货检测、保证货架图合规性及货架数据分析。这两种技术既可以协同部署，也可以独立应用，以满足零售商多样化的互补需求。
汉朔自研的HiLPC（高密度低功耗）无线通信协议，在精准变价、商品定位、商品信息管理等应用上具有高效率与高精度的特点。此外，汉朔提供的AIoT解决方案包括巡检机器人、AI相机以及配套软件服务，监控缺货、陈列、食品变质等多维度信息，实现实时数据存储分析，帮助门店决策者更好的简化商品管理业务流程，优化门店运营效率。
在此前Gartner®发布的零售技术成熟度报告中，汉朔成功入选Smart shelf领域代表厂商及无线技术成熟度报告Bluetooth ESL技术领域的代表厂商。我们相信，此次入选再次体现了汉朔高效、可靠的完整数字化门店解决方案在推动零售行业数字化转型方面的优质服务与创新技术实力。未来，汉朔将继续坚持以用户为核心的持续创新，助力行业数字化转型升级成功，实现零售业可持续与高质量发展未来。
* Gartner, Market Guide for Smart Shelf in the Retail Store, 27 November 2024
* Gartner, Hype Cycle for Retail Technologies, 2024, 29 July 2024
* Gartner, Hype Cycle for Wireless Technologies, 2024, 5 August 2024
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