Singapour, 29 août — Hanshow, leader mondial des solutions numériques pour le commerce de détail, a a déployé ses technologies de pointe pour accompagner FairPrice Group (FPG) dans l’ouverture de son nouveau FairPrice Finest au Punggol Digital District à Singapour. Partenaire technologique de confiance du groupe, Hanshow soutient la vision “Store of Tomorrow” de FPG, qui vise à réinventer le parcours d’achat grâce à l’innovation digitale.
Présenté comme le premier supermarché au monde propulsé par l’IA générative, ce nouveau FairPrice Finest établit une nouvelle référence en matière de design de magasin intelligent. Il intègre des technologies avancées telles que les étiquettes électroniques, les assistants d’achat basés sur l’IA, les rayons digitaux “infinis” et l’application automatique des promotions, pour offrir une expérience d’achat plus personnalisée, fluide et respectueuse de l’environnement. Véritable laboratoire d’innovation, ce magasin testera chaque année plus de 20 nouvelles solutions digitales destinées à être déployées dans l’ensemble des 570 points de contact du groupe à l’échelle nationale.
Ce nouveau flagship illustre comment la technologie peut optimiser l’ensemble du parcours client, de la gestion des prix à l’engagement en magasin, tout en créant un environnement connecté au bénéfice des clients comme des équipes.
De la tarification intelligente à l’excellence omnicanale : vers le Store of Tomorrow
Les solutions digitales de Hanshow, incluant les étiquettes électroniques (EEG) et les solutions de communication en magasin, ont été déployées sur tous les points de contact clés du magasin. Cette approche intégrée connecte les canaux online et offline, créant une véritable expérience omnicanale et transformant chaque zone produit en un espace d’exploration et d’interaction.
Les EEG Hanshow permettent une mise à jour dynamique et en temps réel des prix et promotions, donnant aux équipes la flexibilité d’ajuster les tarifs à tout moment. Pour les consommateurs, cela garantit une information produit claire, précise et toujours à jour (prix, origine, composition, promotions). Pour le magasin, cela représente un gain de temps considérable et une meilleure réactivité, tout en libérant les employés des tâches répétitives pour qu’ils se concentrent sur la relation client.
En supprimant les étiquettes papier, cette solution contribue également aux objectifs de durabilité de FPG en réduisant la consommation de papier et les déchets associés. Les étiquettes électroniques de Hanshow améliorent également la découverte produit et l’engagement client dans certaines zones :
- Espace vins : affichage des notes de dégustation, de l’origine et des suggestions d’accords mets-vins, pour une expérience plus immersive.
- Rayons puériculture et électronique : intégration de QR codes dans les présentations produits, selon le concept “Touch & Buy, Feel & Buy” permettant aux clients d’expérimenter le produit, de consulter des informations complémentaires et d’accéder instantanément à des options de livraison ou à une gamme élargie en ligne.
Lumina : des écrans digitaux au service de l’expérience et de l’efficacité
Les écrans Lumina de Hanshow offrent aux enseignes un outil dynamique pour capter l’attention des consommateurs et stimuler les ventes. Grâce à leurs écrans couleur haute résolution, ils permettent de diffuser instantanément des promotions ciblées et des contenus visuels riches (détails produits, idées d’usage, bénéfices).
Cette flexibilité favorise à la fois l’agilité opérationnelle, plus besoin de supports physiques, et l’attrait visuel du magasin.
Les écrans Lumina s’intègrent aussi à la stratégie omnicanale de FPG : par exemple, en caisse, ils proposent le téléchargement de coupons digitaux, reliant ainsi l’achat en magasin à une interaction future en ligne. Cette synergie crée une expérience connectée qui combine la praticité du digital et la dimension sensorielle du point de vente physique.
Un partenariat fondé sur une vision commune
La vision “Store of Tomorrow” de FairPrice Group repose sur la création d’une expérience d’achat fluide, centrée sur le client, et intégrant harmonieusement les mondes physique et digital.
En tant que partenaire technologique de confiance, Hanshow joue un rôle clé dans la concrétisation de cette vision, en apportant des solutions qui allient innovation, efficacité opérationnelle et excellence client.
Ensemble, Hanshow et FPG ne se contentent pas de bâtir le magasin du futur à Singapour : ils définissent un nouveau standard mondial où innovation digitale, durabilité et expérience client se rejoignent pour transformer le commerce de demain.
