汉朔科技与美国爱达荷州的家族企业Riggins Whitewater Market达成合作,成功部署上线了汉朔电子价签解决方案,体现了双方在推动数字化转型方面的共同的愿景与决心。这一合作不仅为Riggins Whitewater Market带来了运营效率的显著提升,实现了成本节约与顾客体验的双重提升,同时也标志着该地区零售业在迈向智能化、高效化道路上迈出了重要一步。
数字化转型:破解劳动力市场挑战,重塑零售业态
美国当前的劳动力市场正经历着前所未有的挑战,岗位空缺与失业工人之间不匹配的结构性就业问题日益凸显。据美国商会(U.S. Chamber of Commerce)的数据显示,美国存在810万个工作岗位空缺,而失业工人仅有680万,这一矛盾在零售行业尤为突出。随着消费者对购物体验和服务质量要求的不断提高,零售企业需要更多的员工来提供优质的客户服务、商品管理、库存管理等工作。然而,由于多种原因(如失业救济金的影响、人口结构变化、行业吸引力下降等),零售业往往难以吸引到足够的劳动力。尽管零售行业职位空缺率低于平均水平,但空缺职位数仍占所有行业的约10%,凸显了行业对劳动力的迫切需求。在此背景下,数字化转型成为缓解劳动力短缺、重塑零售业态的关键路径。
30秒完成万余商品变价,百倍提效推进门店劳动力价值最大化
Riggins Whitewater Market 是一家家族经营的当地杂货连锁店,由 John Llewelyn 在爱达荷州中部经营。这家社区杂货店提供各种产品,包括生鲜食品、一般日用品、体育用品和五金等,商品结构为 12,000 件SKU。
在一个劳动力有限的小型社区中,简化流程对于提高客户服务和满意度至关重要。为此,该店引入汉朔的电子价签解决方案,通过一键式变价功能,将原本耗时数小时的价格和促销信息更新工作缩短至30秒,极大提升了信息更新的效率。店员因此得以从繁琐的常规工作中解脱,将更多时间和精力投入到提升顾客购物体验,推动门店实现劳动力价值的最大化。
上线两年半,投资回报超预期
汉朔的电子价签方案不仅限于一键变价,电子纸的显示特性以及汉朔自研通信协议的高效协同,可以帮助零售商将更丰富的产品信息,如原产地、过敏源、是否有机产品等更多元的内容通过电子价签更便捷、直观、快速地传递给消费者,增强透明度和信任度,帮助消费者在购物过程中简化决策。
其Stock-to-Light方案则是利用了电子价签的定位功能来精准定位到店内商品的准确位置,在补货和拣货任务中,可以极大缩短在店内寻找商品的流程和路程,为店内运营人员带来了前所未有的便利。
值得一提的是,Riggins Whitewater Market在使用汉朔的解决方案管理门店两年半后,投资回报已远超预期,时间和劳动力的节约为零售商带来了实质性的经济利益,证明了该解决方案的高效价值。店主 John Llewelyn 对 ESL 解决方案令人难以置信的省时便利性及其为他的商店、员工和客户带来的好处印象深刻。
“我绝对是推动全面采用电子价签技术的核心力量之一,几乎所有人都立刻明白了电子价签方案所蕴含的无限可能。”——Riggins Whitewater Market 店主 John Llewellyn
美国本土战略合作,强化本土市场的服务与影响力
汉朔与美国本地技术集成商Aperion的合作进一步强化了其在北美市场的影响力。Aperion (Hussmann旗下子公司)作为汉朔在北美最早的合作伙伴之一,提供了卓越的本土客户服务和技术支持,确保了Riggins Whitewater Market的数字化转型顺利进行。
随着数字化转型成为零售行业的必由之路,汉朔科技将继续携手全球合作伙伴,推动零售业的创新和可持续发展,共同迎接每一个挑战,分享每一份成就。